Jedan dan ušla u ljekarnu pola sata prije isteka radnog vremena i magistra mi kaže da ne rade. Pitam zašto ne rade, a ona kaže da ažuriraju računalo krajem dana i da ne rade. Jučer na Britancu u Hrvatskoj lutriji žena viče frustrirano, maše rukama i pita što hoćemo 8 minuta prije kraja radnog vremena. Nisam za to da se radnike iskorištava da rade previše prekovremeno, ali ovo ponašanje je potpuno u suprotnosti s dobrim odnosima s kupcima... Neke organizacije zaista imaju ozbiljnog posla sa svojim radnicima i poslovnom kulturom...
